Rücksendung & Erstattung

🎯 Kundenzufriedenheit ist unser Ziel

Wir möchten, dass du unsere Produkte genauso liebst wie wir. Sollte mal etwas nicht passen, bieten wir dir eine einfache Rückgabe an – ohne Stress, ohne Aufwand.

🔁 Rückgabe leicht gemacht

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu widerrufen.
Eine Rückerstattung oder ein Umtausch ist möglich, wenn:

✅ Der Artikel ist ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt
✅ Der Artikel erreicht uns innerhalb von 14 Tagen nach deiner Rücksendungserklärung

📩 So startest du deine Retoure

Wenn Sie einen Artikel, den Sie bei BetterMe gekauft haben, zurückgeben oder umtauschen möchten, müssen Sie nur eine E-Mail an das Support-Team senden Bollohaus8@gmail.com. Sie erhalten dann Informationen über die nächsten Schritte. Unser Team wird Ihnen helfen, den Prozess schnell und einfach zu gestalten!

💸 Erstattung

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, erhältst du den Betrag innerhalb von 5–7 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

❗ Personalisierte Produkte

Bitte beachte:
👤 Personalisierte Produkte wie z. B. individuell bedruckte Halsbänder, Geschirre oder Haustierposter sind vom Umtausch ausgeschlossen.

💔 Sollte dein personalisiertes Produkt beschädigt ankommen, ersetzen wir es natürlich kostenlos für dich.

📝 Noch Fragen?

Unser Kundenservice ist für dich da! Nutze gerne unser [Kontaktformular] oder schreib uns direkt per E-Mail.